Servicio

INICIO / Servicio

Servicio

SERVIVIO DE INSTALACÓN

Nuestra empresa proporciona a los clientes servicios de orientación sobre la instalación y el uso de equipos.

SERVICIO DE ACCESORIOS

Galaxy Electromechanical tiene un almacén de piezas dedicado para reducir el tiempo de espera del cliente y el riesgo de inactividad del equipo.

SERVICIO DE SOFTWARE

Proporcionamos la instalación, configuración de parámetros, configuración de cuenta del software comprado y actualizaciones gratuitas de la versión principal.

SERVICIO POSTVENTA

Nuestro equipo de postventa cuenta con más de 5 años de experiencia, y daremos respuestas y soluciones rápidas a cualquier problema de los clientes.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuánto tiempo me tardará recibir los comentarios después de que le enviemos la consulta?

    Le responderemos dentro de las 12 horas de los días laborables.
  • ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?

    Somos un fabricante profesional de máquinas de bordar.
  • ¿Qué máquinas puede ofrecer?

    Nos enfocamos en todo tipo de máquinas de bordar, como planas, lentejuelas, cordones, puntadas de cadena, bobinado y roscado, máquinas de bordar tubulares.
  • ¿Con qué aplicaciones se relacionan sus máquinas?

    Nuestras máquinas cubren una amplia gama de industrias de la confección, incluidas gorras, camisetas, ropa confeccionada, zapatos, bolsas escolares o de viaje y muchos más.
  • ¿Puede hacer productos personalizados?

    Sí, principalmente fabricamos máquinas de bordar personalizadas de acuerdo con los dibujos o requisitos de los clientes.
  • ¿Cómo garantiza la calidad de sus máquinas?

    Realizaremos la inspección después de cada proceso. Para las máquinas terminadas, haremos una inspección al 100% de acuerdo con los requisitos del cliente y los estándares internacionales, para asegurarnos de que las puntadas salgan perfectamente.
  • ¿Cuál es el plazo de pago?

    Cuando coticemos por usted, le confirmaremos la forma de transacción. La forma más común es por T / T por adelantado. DP y L / C también son aceptables.
  • ¿Cómo nos entrega las mercancías?

    Por lo general, le enviaremos los productos por mar desde el Puerto de Ningbo o Shanghái, y para algunos países, podemos organizar la entrega puerta a puerta (término DDP). De todos modos, le ayudaremos a elegir el servicio de envío más adecuado.
  • ¿Cómo nos proporciona soporte técnico después de la entrega?

    Después de la entrega, le proporcionaremos servicios en línea de por vida a través de WhatsApp, WeChat o correo electrónico. Si es necesario, también podemos enviar ingenieros a su ubicación para ayudarlo.
  • ¿Cómo nos convertimos en un agente de Galaxy?

    Ya tenemos agentes en algunos países / regiones, pero estamos buscando agentes en otros países / regiones. Si está interesado en vender nuestras máquinas, simplemente contáctenos para unirse a la familia de Galaxy, le brindaremos el mejor precio de agente y lo ayudaremos a expandir sus ventas.
  • Cambio de color de falla

    Si el estacionamiento no está en su lugar, no se puede cambiar de color. Solucioneproblemas de estacionamiento. Si la nariz muerde, no se puede cambiar de color. Solucioneproblemas de nariz. Sila varilla de colorcambiable se daña, no se puede cambiar de color. Elimine la falla de la varilla. Si la luz de cambio de color no está encendida, no se puede cambiar el color.Compruebe si la placa de posición de la aguja está dañada. La instalación está en su lugar, cambie el color de la CAM, el rodamiento está defectuoso, la varilla de tracción está muerta, la bola de la CAM de cambio de color está rota. Si hay un problema con el motor de cambio de color, no se puede cambiar el color, por lo que puede eliminar la falla del motor de cambio de color. Si el engranaje de la varilla de alambre no está acoplado correctamente, ajuste el caballete.
  • La nariz del fracaso

    Ninguna aguja o la mitad de la aguja rebotará (fenómeno de danza de la aguja) (1) El electroimán no se liberó, siempre está en estado de funcionamiento. Compruebe el electroimán. (2) Está mal en la posición del punto muerto, ajuste la posición de 0 °. El bloque de lugar está dañado. Cambie el péndulo. (4) La placa de guía de la varilla del pasador está dañada, reemplace la placa de la guía de la varilla del pasador. (5) Error de funcionamiento, compruebe si está en la posición de bordado de reparación. La posición mínima de 172°suele estar desplazada; compruebe si el mandril excéntrico está sujeto. No presione el pie al estacionar. (1) El electroimán falla, limpie o reemplace el electroimán. (2) Fallo en la placa de detección de línea rota, verifique el enchufe, la línea de detección y la línea rota, placa de detección. (3) La placa de potencia está dañada, el fusible se quema o el puente se quema. Intercambio. (4) El resorte de la varilla del pasador no es bueno, cambie el resorte.